Return Policy

  商品鑑賞期  


除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


※客服人員將於三個工作天內為您查詢當筆訂單是否符合退貨條件並回覆。



客服信箱:doriyang@dihua-halfday.com 

客服專線:02-25528081 #14
聯絡地址:
台北市大同區迪化街一段133號



  退換貨須知  


退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(務必包含外包裝紙盒附件、贈品等,以及發票),否則恕不接受退貨。


七天鑑賞期內免費退換貨一次,超過次數則由消費者自行支付運費。


※茶葉屬於天然農產品,開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味,故請消費者注意「鑑賞期並非試喝期」,若收到商品檢視後有不合意之處,請勿拆封。



以下狀況無法退換貨:


超過 7 天的商品鑑賞期。

商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

惡意或大量退貨。



瑕疵商品處理:

若您收到的商品有「破碎、裂痕」等情況,請您務必於到貨日3天內拍攝以下照片提供給我們,

商品整體狀況照

商品破損部分近照

外包裝照(例如氣泡布、報紙)

外箱照(有無壓摺痕跡、破洞)

並於線上客服留下訂單編號、姓名、聯絡方式,我們會盡快為您處理。


  退貨流程  


聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

  退款說明  


信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中(如訂單未達免運優惠,將依原訂單運送方式扣除運費)。

ATM轉帳者及貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中(如訂單未達免運優惠,將依原訂單運送方式扣除運費及15元匯款手續費)。